Allmänna Villkor

Senast uppdaterad: 1 januari 2025

Innehåll

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för all biluthyrning från Norrrent AB (org.nr 5591081178) med adress Kallaxvägen 1, 972 54 Luleå.

Genom att ingå ett hyresavtal med Norrrent accepterar hyrestagaren dessa villkor i sin helhet. Eventuella avvikelser ska avtalas skriftligen.

2. Hyresperiod och priser

Hyresperioden börjar vid den tidpunkt som anges i hyresavtalet och löper till avtalad återlämningstid. Priset inkluderar:

  • Grundhyra enligt gällande prislista
  • Helförsäkring (CDW + stöldskydd)
  • Angiven fri körsträcka
  • Vinterdäck under perioden oktober-april
  • 24/7 vägassistans

Alla priser anges inklusive moms (25%).

3. Förarkrav

För att hyra bil hos Norrrent gäller följande krav:

  • Minimiålder 18 år för personbilar (lägst i branschen!)
  • Minimiålder 21 år för SUV och premium-fordon
  • Minimiålder 25 år för minibuss och transportfordon
  • Giltigt körkort (originalhandling krävs)
  • Giltig legitimation (pass, nationellt ID-kort eller svenskt körkort)
  • Betalkort i hyrestagarens namn (Visa, Mastercard)

Förare under 24 år

En ung förar-avgift på 1 000 kr tillkommer per hyrestillfälle.

4. Försäkring och självrisk

Alla våra hyrbilar är helförsäkrade. Försäkring ingår alltid i hyrespriset!

Skademoment Standard Med reducering
(79 kr/dag)		 Nollsjälvrisk
(119 kr/dag)
Vagnskada 10 000 kr 5 000 kr 0 kr
Trafikskada 7 000 kr 3 500 kr 0 kr
Stöld/Inbrott 10 000 kr 5 000 kr 0 kr
Glasskada 5 000 kr 2 500 kr 0 kr
Bärgning 3 000 kr 1 500 kr 0 kr

Låga självrisker!

Hos oss är standard-självrisken bara 10 000 kr - och du kan enkelt reducera den till 0 kr med vårt nollsjälvrisk-tillägg.

5. Bilens användning

Hyresbilen får endast användas för normalt bruk. Det är förbjudet att:

  • Köra under påverkan av alkohol eller droger
  • Använda bilen för tävling eller hastighetstester
  • Transportera passagerare mot betalning
  • Köra utanför Sverige utan skriftligt godkännande (se utlandskörning nedan)
  • Röka i bilen (städavgift 2 000 kr tillkommer)
  • Ha djur i bilen utan godkännande (städavgift 1 500 kr vid brott)
  • Låta obehörig person framföra fordonet

🌍 Utlandskörning

Körning i Norge och Finland är tillåtet med förhandsmeddelande. Tilläggsförsäkring tillkommer:

  • Norge/Finland: 200 kr per hyrestillfälle
  • Övriga EU: 500 kr per hyrestillfälle (kräver godkännande)

6. Bränsle och körsträcka

Bilen lämnas ut med full tank och ska återlämnas med full tank. Annars debiteras bränsletilläggsavgift plus serviceavgift.

Körda mil utöver fri körsträcka debiteras enligt gällande prislista (3-4 kr/mil beroende på bilkategori).

7. Återlämning

Bilen ska återlämnas på avtalad plats och tid. Vid försenad återlämning debiteras:

  • Upp till 60 minuter försening: Ingen extra kostnad
  • 1-3 timmars försening: 50% av dagshyran
  • Över 3 timmars försening: Full dagshyra

8. Skador och olyckor

Vid skada eller olycka ska hyrestagaren omedelbart:

  • Kontakta Norrrent på 0920 999 86
  • Vid personskada: Ring 112
  • Fylla i skaderapport
  • Dokumentera skadan med foton
  • Vid misstanke om brott: Polisanmäla

9. Avbokning

Avbokning kan göras kostnadsfritt enligt följande:

  • Dagshyra: Upp till 24 timmar före hämtning
  • Veckohyra: Upp till 48 timmar före hämtning
  • Månadshyra: Upp till 7 dagar före hämtning

10. Tvister

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om enighet inte kan nås gäller svensk lag och tvisten avgörs i Luleå tingsrätt.

Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Har du frågor?

Kontakta vår kundtjänst om du har frågor kring våra villkor.

Kontakta oss →