📄 Integritetspolicy – Norrrent

Norrrent värnar om din personliga integritet och följer gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter.

Vilka uppgifter samlas in?

• Namn, adress, telefonnummer och e-postadress

• Information om beställda tjänster (t.ex. hemstäd, flyttstäd, kontorsstäd)

• Betalningsinformation vid fakturering

Varför samlar vi in uppgifter?

• För att hantera bokningar och kundförfrågningar

• För att kunna ge offerter och följa upp beställningar

• För kundkommunikation och service

Hur länge lagras uppgifterna?

• Kunduppgifter lagras så länge du är kund hos Norrrent och upp till 12 månader därefter

• Bokföringsdata sparas enligt bokföringslagen (7 år)

Dina rättigheter

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter. Kontakta oss via info@norrrent.se.

📄 Användarvillkor – Norrrent

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du dessa villkor.

Bokning och avbokning

• Bokning av tjänster görs via webbformulär, e-post eller telefon

• Avbokning ska ske minst 48 timmar före avtalad tid

• Utebliven avbokning debiteras fullt pris

Betalning

• Fakturering sker efter utförd tjänst, betalningsvillkor 10 dagar netto

• Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen

Ansvar

Norrrent ansvarar för att utföra städtjänster med hög kvalitet. Kunden ansvarar för att ge tillträde till lokalen/bostaden samt att känsliga ytor eller föremål anmäls i förväg.

📄 Cookiepolicy – Norrrent

Norrrent använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår hemsida.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats.

Vilka cookies används?

• Nödvändiga cookies – för att webbplatsen ska fungera korrekt

• Analyscookies – för att mäta trafik och förbättra innehåll (t.ex. Google Analytics)

• Marknadsföringscookies – används endast om du samtycker, t.ex. för riktad annonsering

Dina val

Du kan välja att acceptera eller neka cookies. Om du väljer att blockera cookies kan vissa funktioner på webbplatsen påverkas.

📄 Dataskyddspolicy – Norrrent

Norrrent arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter.

Våra åtgärder:

• Endast behöriga personer har tillgång till kunddata

• Kryptering används vid överföring av känslig information

• Regelbundna kontroller av IT-system och säkerhetsrutiner

Våra principer:

• Vi samlar aldrig in fler uppgifter än nödvändigt

• Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan samtycke

• Vi följer alltid GDPR och svensk lag

📄 Datasäkerhetspolicy – Norrrent

Norrrent prioriterar säker hantering av både kunddata och företagsinformation.

Våra säkerhetsåtgärder:

• Brandväggar och antivirus i alla system

• Lösenordspolicy med stark autentisering

• Utbildning av personal i datasäkerhet

• Regelbunden backup av data

📄 Datalagringspolicy – Norrrent

Norrrent sparar endast data så länge det behövs för verksamhetens ändamål och enligt lag.

Lagringstider:

• Kunduppgifter: 12 månader efter avslutat kundförhållande

• Boknings- och offertdata: 12 månader

• Fakturaunderlag: 7 år (enligt bokföringslagen)

Radering:

• Personuppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs

• Du kan när som helst begära radering av dina personuppgifter